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大马网购新春礼篮或成未来趋势 商家抢占商机

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据马来西亚《星洲日报》报道,在马来西亚,网购新春礼篮或成未来趋势,传统商家纷纷投石问路,抢占网销商机为未来铺路。

用手指点屏办事是现代科技教会人们的事,随着网购日渐普及,传统商家看准网销新春礼篮将成为趋势,并可协助开拓外州或外国市场,已开始抢占网购市场,为未来铺路。

有受访商家指出,尽管在新山地区,全家出动置办年货是迎接农历新年的习俗,但网购带来便利,是不可小觑的市场趋势,他们已开始部署,希望可探出属于自己的商机。

也有受访商家表示,基于往年会有很多顾客询问网购事宜,因此他们特别从今年起增加网购平台,但为了保留“亲自送礼”的华人传统习俗,他们会在顾客网购之后,亲自将礼篮送上顾客家,有时还会派出公司的“吉祥物”送礼给顾客。

另有受访商家表示,在四五年前,他们已开始让消费者透过公司网页网购新春礼篮,并通过本地的大型网购平台售卖新春礼篮,同时还推出“客制化礼篮”,主要是因为看到网购市场有很大的潜力。

SDS新利香烘培餐馆销售及市场经理卢凌珊表示,尽管一般顾客比较习惯在选购礼篮时接触实物,但该公司认为网购礼篮将成未来趋势,他们有必要开发这块市场以满足顾客需求。

“我们会进军网购市场,也是因为往年有很多顾客询问,所以我们在今年为顾客增加了这个购买新春礼篮的管道。”

她说,尽管目前网购还未带来很高的销售量,但可看出许多来自外州或外国的顾客都对网购平台展示的产品感兴趣,无意之间帮公司开拓了外州和外国市场,捉住了新顾客。

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她表示,该公司今年推出的礼篮采纳“可循环使用”的概念,因此在包装设计上做了一些构思,包括采用篮子、手提袋、摆设品、木箱,共有9款全新设计的礼篮。

她补充,小家庭注重实用,今年该公司特别为礼篮添加了鲍鱼和燕窝等产品,以给顾客更多选择,也让礼篮更具送礼价值。

此外,为了给顾客惊喜,她说该公司今年特别派出吉祥物“阿利”,亲自送礼篮到顾客家,以表该公司的心意。

她表示,为了让顾客有新鲜感,该公司也在今年推出了7种新口味年饼:黑芝麻酥、蔓越莓曲奇、鸡肉松情书饼、杏仁巧克力饼、雪花紫菜卷、咸蛋鱼皮、芒果草莓蛋白霜。

永顺集团有限公司市场开发部经理廖学名表示,该集团旗下的永顺礼篮今年开始小试顾客对网购新春礼篮的反应,以便更稳健地投入网购市场。

他说,过去数个星期,该公司已选定“明星”礼篮放上网“测温”,以了解顾客的反应,并预计在明年或后年就会打开网购礼篮市场。

他认为,网销是很好的市场开发方式,也是一定会“发生”的趋势,而为了保障产品毫无损坏地送到顾客手上,该公司承担运输工作。

“除了承担运输成本,我们也注重服务,会负责联系顾客的送礼对象,并且系统化保存有关资料,隔年再提醒顾客他们的送礼对象。”

“但是,办年货是华人过年的其中一项习俗,而且相信还会继续保留,除了购买礼品给商业伙伴,也是选购礼品予家人的礼俗,试吃年饼是直接消费体验,网购则会是另一种购物乐趣。”

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